Politique de retours

Politique de retours

L'acheteur consommateur dispose d'un délai de 5 jours à compter de la réception pour solliciter un retour, sans motif, sous réserve des exceptions légales applicables.

Toute demande doit être adressée à allison.monterrain@gmail.com en précisant le numéro de commande. Le retour s'effectue à l'adresse de l'atelier : 30 chemin de Bouconne 31770 Colomiers.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de l'œuvre retournée ou de la preuve d'expédition par l'acheteur, la première de ces dates étant retenue. Sous condition que l'oeuvre retournée soit en bon état et sans modification.

Les frais de retour sont à charge de l'acheteur.